Управляю редакциями: продуктовыми, проектными и бренд-медиа.
Настраиваю редпроцессы: планирование, создание, выпуск контента. ТЗ внутренней команде и подрядчикам, контроль сроков.
Формирую концепцию проекта или продукта: Tone-of-Voice, структура и подача контента. Темы, контент-план.
Анализирую клиентский путь, проектирую альтернативные юзкейсы. Разбираюсь, как продукты компании стыкуются с запросами пользователей и как «научить» обе стороны взаимодействовать — компаниям доносить ключевую пользу до читателя, а читателю или клиенту научиться пользоваться продуктами компании.
Отвечаю за качество контента для B2B и B2C аудиторий. Много пишу руками.Форматы контента, которые могу взять на себя:
- статьи и кейсы, включая интервьюирование;
- мини-форматы — посты для каналов, пуши и т. д.;
- сайты и лендинги — структура, текстовое наполнение;
- рекламные форматы, рассылки;
- нейминг, слоганы.
Разрабатываю системы гайдов — внутренних и внешних: хэлпы, базу знаний, редполитику, инструкции.
Веду наставничество авторов и редакторов: наем, онбординг, обучение, точки роста, регулярные командные ревью и созвоны 101.
Отвечаю за коммуникацию — внутреннюю и внешнюю: кросс-командную, с клиентом и экспертами. Интервью, брифы, согласования.
